Parte de viajeros a SES.Hospedajes: guía completa
Publicado el 20 de agosto de 2026
Qué es el parte de viajeros y por qué es obligatorio
El parte de viajeros es la comunicación que todo alojamiento turístico —apartamento, hostal, hotel, casa rural— tiene que hacer al Ministerio del Interior con los datos de cada persona que se aloja. No es un trámite nuevo: existía antes en formato de ficha de hospedaje en papel o por fax. Lo que cambió con la digitalización es la plataforma y el formato de envío, no la obligación en sí.
Marco legal: el Real Decreto 933/2021
La norma que regula esta obligación es el Real Decreto 933/2021, que desarrolla el artículo 25.1 de la Ley Orgánica 4/2015, de protección de la seguridad ciudadana. Establece qué alojamientos están obligados, qué datos hay que recoger de cada viajero y en qué plazo hay que comunicarlos. Afecta tanto a establecimientos hoteleros clásicos como a viviendas de uso turístico gestionadas a través de plataformas como Airbnb o Booking.
Qué es SES.Hospedajes y quién debe presentarlo
SES.Hospedajes es el servicio web del Ministerio del Interior por el que se envían estas comunicaciones. Cualquier titular o gestor de un alojamiento turístico está obligado a darse de alta como entidad, registrar cada establecimiento con su código, y comunicar los datos de los viajeros que se alojan en él. El alta la hace el titular o gestor del alojamiento con su propio certificado digital o Cl@ve; el envío de las comunicaciones, en cambio, puede delegarse en un tercero autorizado.
Qué datos hay que recoger de cada huésped
El RD 933/2021 exige, de cada persona alojada:
- Nombre y apellidos
- Tipo y número de documento (DNI, pasaporte, TIE o documento de identidad de ciudadano comunitario)
- Número de soporte del documento (en el caso del DNI español)
- Sexo (si consta en el documento)
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
- Dirección de residencia
- Teléfono o correo electrónico de contacto
- Relación de parentesco entre los viajeros, si hay menores
- Firma de cada viajero mayor de 14 años (los datos de los menores de 14 los facilita el adulto que los acompaña)
Se hacen dos comunicaciones distintas: la de la reserva, con los datos del contrato, y la del parte de viajeros, con los datos de cada persona alojada, incluidos los menores de edad que se alojan con sus padres o tutores.
Plazos: cuándo hay que enviarlo
Son dos comunicaciones y cada una tiene su plazo máximo de 24 horas (RD 933/2021, artículo 6.3): la de la reserva, desde que se formaliza el contrato o se anula, y la del parte de viajeros, desde el inicio de la estancia. En una entrada un viernes por la tarde, o con varias llegadas el mismo fin de semana, ese margen se queda corto si los datos se recogen y se teclean a mano uno a uno.
Cómo se envía: alta, certificado digital y comunicación
El envío se hace por servicio web contra los servidores de SES.Hospedajes, usando las credenciales de la entidad dada de alta. Es la misma vía que usan los programas de gestión hotelera al uso — no hay que teclear los datos a mano en el portal si se dispone de una herramienta que hable directamente con SES.Hospedajes.
Qué pasa si no se presenta o se presenta tarde
No comunicar los partes de viajeros, o hacerlo fuera de plazo, es una infracción sancionable conforme a la Ley Orgánica de Seguridad Ciudadana. La cuantía depende de la gravedad y de si se trata de un incumplimiento puntual o reiterado; en cualquier caso, es un riesgo evitable con un proceso que no dependa de acordarse de hacerlo a mano cada vez que entra un huésped.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que darme de alta yo mismo en SES.Hospedajes? Sí. El alta la haces tú como titular del alojamiento, en la sede electrónica de SES.Hospedajes con certificado digital o Cl@ve, registrando tu entidad y cada alojamiento. Lo que sí puede hacer un tercero autorizado es enviar las comunicaciones.
¿Qué tiene que hacer el huésped? Aportar sus datos antes de la llegada. Con un formulario online no tiene que instalar nada ni crearse una cuenta: basta con un enlace que rellena desde el móvil.
¿Y si el envío a SES.Hospedajes falla? El propio servicio web devuelve un mensaje de error que indica qué falló, y se puede reintentar. Siempre es posible descargar el XML de la comunicación y presentarlo a mano por el portal si hace falta.
¿Aplica igual a reservas de Airbnb, Booking o directas? Sí. La obligación de comunicar el parte de viajeros no depende del canal por el que llega la reserva, solo de que el alojamiento sea un establecimiento turístico sujeto al RD 933/2021.
Cómo lo automatiza GuestMalaga
GuestMalaga recoge los datos de cada huésped por un enlace que se envía por email, valida que estén completos antes de enviarlos, y los comunica a SES.Hospedajes desde el propio panel — sin teclear nada en el portal de SES.Hospedajes. Si prefieres presentarlo tú mismo, el XML de la comunicación siempre se puede descargar.
Puedes probarlo gratis los primeros 30 días, sin tarjeta de crédito.